Програмите за лоялност на казиното са напреднали значително през времето, променяйки начина, по който играчите се свързват с игровите заведения. Отначало предназначени да стимулират честите посетители, тези програми сега използват сложна технология за подобряване на потребителското изживяване и лоялността. Според проучване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 70% от приходите от казино идват от абонатите на програмата за лоялност, показвайки тяхното значение в сектора.
Една забележителна фигура в тази еволюция е Джим Мурен, бившият изпълнителен директор на MGM Resorts International, който пое основна роля в обновяването на програми за лоялност. Можете да научите повече за неговите проекти на неговия linkedin профил . Под негово ръководство MGM представи програмата M Life Rewards, която дава възможност на членовете да натрупат точки не само за игри, но и за хранене, забавление и настаняване в хотела.
През 2022 г. Венецианският курорт в Лас Вегас преработи програмата си за лоялност, за да включва персонализирани оферти, базирани на поведението и харесвания на играчите. Този подход, базиран на анализи, гарантира, че наградите са адаптирани към отделни играчи, засилвайки удовлетвореността и участието. За повече представа за програмите за лоялност в казина, посетете The New York Times .
Освен това, мобилните технологии изиграха решаваща роля в развитието на тези програми. Играчите вече могат да наблюдават своите точки и да откупят наградите чрез специални приложения, което прави метода по -удобен. Освен това казината включват елементи на геймификация, като предизвикателства и класиране, за по -нататъшно ангажиране на играчите. Разгледайте платформа, която предлага нови стратегии за лоялност на casino.
Тъй като съперничеството сред казината се засилва, програмите за лоялност ще продължат да се развиват. Играчите трябва да се възползват от тези програми, за да разширят печалбите си, като гарантират, че избират заведения, които представят най -добрите награди и приключения, адаптирани към техните харесвания.